Amazonを利用していて初めて経験したことだが納品書には記載されているのに品物がない。
いわゆる梱包漏れ。通販でこういった経験がなかったのでやり方など調べたそれのメモ。
- ヘルプ>カスタマーサービスに連絡(ログイン必要)
- お問い合わせの種類、あと該当の注文、お問い合わせの内容を選ぶ
- Eメールか電話での連絡が選べる(電話にした)
- 電話で、注文番号と梱包漏れしてる商品を告げる(すぐ発送準備して明日には届くとのこと)
っていうのを昨日やったんで今日届いた。ぐぐってみるとギフト券貰える場合とかもあるようだけど
まあ、方法がわかったのでよし
